Αγαπητοί μας πελάτες,

Όπως αναφέρουν και τα emails που λαμβάνετε από την ΑΑΔΕ, στις 01/12 αρχίζει η 1η φάση της ψηφιακής διακίνησης.

Στην φάση αυτή υπάρχει η υποχρέωση αναλυτικής διαβίβασης στο mydata των δελτίων αποστολής, των Τιμολογίων-Δελτίων αποστολής και των Αποδείξεων Λιανικής eshop και Delivery.

Η υποχρέωση αυτή αφορά ΟΛΑ τα φαρμακεία.

Η ΙΛΥΔΑ έχει ήδη ολοκληρώσει τις απαραίτητες αλλαγές κ εντός του Νοεμβρίου θα είναι διαθέσιμη η έκδοση που θα καλύπτει τις νέες υποχρεώσεις.

Προκειμένου όμως να σταλεί σε κάθε φαρμακείο η κατάλληλη παραμετροποίηση, θα πρέπει άμεσα να απαντήσετε και να πατήσετε υποβολή στο ερωτηματολόγιο που θα βρείτε πατώντας στο link : Ερωτηματολόγιο Ψηφιακής Διακίνησης

στο οποίο θα πρέπει απαραίτητα να συμπληρώσετε το email σας, το ΑΦΜ σας και την επωνυμία του φαρμακείου σας.

 

Επικαιροποιημένο αρχείο φαρμάκων. Περιλαμβάνει και τη νέα λίστα απαγόρευσης παράλληλων εξαγωγών και ενδοκοινοτικής διακίνησης του ΕΟΦ.

Η παρακάτω ανακοίνωση αφορά στα φαρμακεία που έχουν Πάροχο για τις λιανικές πωλήσεις τους και συνδεδεμένα POS.

Σύντομα θα λάβετε ειδοποίηση για να κατεβάσετε τη νέα έκδοση του προγράμματος (ver 3.24.43).

Με την έκδοση αυτή θα μπορείτε να πραγματοποιείτε «ετεροχρονισμένες» εισπράξεις με κάρτα (POS). Σας γνωρίζουμε οτι οι συναλλαγές (εισπράξεις με POS) αυτές θα αντιστοιχούνται με εκτυπωμένα επί Πιστώσει παραστατικά και θα διαβιβάζονται στην ΑΑΔΕ, μέσω του παρόχου.

Σχετικές αναλυτικές οδηγίες θα βρείτε εδώ, τις οποίες (λόγω της σοβαρότητας και του ελέγχου από την ΑΑΔΕ των εν λόγω συναλλαγών) οφείλετε να εκτυπώσετε και να διαβάσετε.

Αν σας προκύψουν απορίες, θα μπορείτε να στέλνετε σχετικό e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Εμείς θα συγκεντρώνουμε τις ερωτήσεις σας και θα σας απαντούμε είτε προσωπικά στο mail σας είτε με σχετική ανακοίνωση-ενημέρωση. Στην πορεία θα ετοιμάσουμε και θα αναρτήσουμε και σχετικά ενημερωτικά videos.

Η μέθοδος των ερωταπαντήσεων μέσω e-mail, επιβάλλεται στην περίπτωση αυτή, ώστε να διασφαλίζεται η ορθότητα των απαντήσεων με την ενδεδειγμένη υπευθυνότητα.

Για τους λόγους αυτούς, όπως αντιλαμβάνεστε, τηλεφωνική εξυπηρέτηση ΔΕΝ μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση. Σας παρακαλούμε να δείξετε κατανόηση και να ακολουθήσετε την προτεινόμενη διαδικασία.

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων & OTC.

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων & OTC.

Όπως ανακοινώθηκε από τον ΠΦΣ :"Άνοιξε η πλατφόρμα καταχώρησης της διενέργειας αντιγριπικού εμβολιασμού ΧΩΡΙΣ ιατρική συνταγή στα Φαρμακεία.

Οδηγίες για τις σχετικές ενέργειες μπορείτε να δαβάσετε εδώ.

Αφορά τα φαρμακεία που εκδίδουν τα παραστατικά τους μέσω Παρόχου. 

Αγαπητοί πελάτες,

Όπως γνωρίζετε η επικοινωνία με την ΑΑΔΕ έχει πλέον αποκατασταθεί. Όμως κατά την διάρκεια που δεν υπήρχε επικοινωνία με την ΑΑΔΕ, πιθανόν να έχετε μη διαβιβασμένα παραστατικά.

Θα πρέπει να ελέγξετε αν έχετε παραστατικά σε αναμονή με αριθμό. Για τα παραστατικά αυτά θα πρέπει εντός της ημέρας να κάνετε επανέκδοση για να διαβιβαστούν.

Αν η συναλλαγή είχε πραγματοποιηθεί με POS θα πρέπει, κατά την επανεκτύπωση, να επιλέξετε και πάλι τρόπο πληρωμής EFT/POS, και σε κάθε περίπτωση ίδιο τρόπο πληρωμής με τον αρχικό.

Αγαπητοί μας πελάτες,

Σχετικά με την διασύνδεσης των POS που χρησιμοποιείτε στην επιχείρηση σας, για να διασφαλίσουμε ότι η διαδικασία θα ολοκληρωθεί ομαλά και χωρίς καθυστερήσεις, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τα εξής:

Για τα Φαρμακεία που διαθέτουν δικό τους τεχνικό εξοπλισμού / POS (ανεξαρτήτος τοποθεσίας Φαρμακείου):

  • Τα ραντεβού θα γίνονται με φυσική παρουσία του δικού σας τεχνικού POS σας και με τηλεφωνική επικοινωνία με την ΙΛΥΔΑ.

  • Επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατόν με τον τεχνικό του POS του φαρμακείου σας, και ενημερώστε τον ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί του για να προγραμματίσουμε το ραντεβού για τη διασύνδεση του POS.

  • Όταν σας καλέσουμε για τον προγραμματισμό του ραντεβού, θα πρέπει :

    • Nα έχετε έτοιμο το τηλέφωνο του τεχνικού POS με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε

    • Να έχετε έτοιμους τους κωδικούς TaxisNet για να επιβεβαιώθεί το ποια POS είναι αναβαθμισμένα.
      ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν θα σας ζητηθεί να δώσετε τους κωδικούς TaxisNet.
      Θα σας ζητηθεί μόνο να τους συμπληρώσετε οι ίδιοι στο TaxisNet και θα σας δωθούν οδηγίες για το πώς θα βρείτε την σελίδα με τη λίστα των POS που είναι δηλωμένα στο Φαρμακείο σας.

  • Μετά την επικοινωνία μας με τον τεχνικό του POS, θα επικοινωνήσουμε εκ νέου μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την ημ/νία και ώρα του ραντεβού για την αναβάθμιση των POS.

  • Τα ραντεβού θα κλείνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00.

Για τα Φαρμακεία που δε διαθέτουν δικό τους τεχνικό εξοπλισμού / POS :

  • Για φαρμακεία με έδρα εντός Αττικής, Θεσσαλονίκης, Χανίων και Ιωαννίνων, τα ραντεβού θα γίνονται με φυσική παρουσία του τεχνικού της ΙΛΥΔΑ.

  • Για φαρμακεία με έδρα εκτός Αττικής, Θεσσαλονίκης, Χανίων και Ιωαννίνων, τα ραντεβού θα γίνονται με τηλεφωνική επικοινωνία με την ΙΛΥΔΑ.

  • Όπου είναι εφικτό και κατόπιν συνεννόησης, θα προσπαθήσουμε να στείλουμε έναν συνεργάτη τεχνικό εξοπλισμού / POS που δραστηριοποιείται στην περιοχή σας.

  • Όταν σας καλέσουμε για τον προγραμματισμό του ραντεβού, θα πρέπει :

    • Να έχετε έτοιμους τους κωδικούς TaxisNet για να επιβεβαιώθεί το ποια POS είναι αναβαθμισμένα.
      ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν θα σας ζητηθεί να δώσετε τους κωδικούς TaxisNet.
      Θα σας ζητηθεί μόνο να τους συμπληρώσετε οι ίδιοι στο TaxisNet και θα σας δωθούν οδηγίες για το πώς θα βρείτε την σελίδα με τη λίστα των POS που είναι δηλωμένα στο Φαρμακείο σας.

  • Τα ραντεβού θα κλείνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00.

Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αναβάθμιση για λόγους που δεν είναι στην υπαιτιότητα της εταιρείας μας, θα γίνεται προγραμματισμός νέου ραντεβού.

Στόχος μας είναι η γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας, για αυτό παρακαλούμε όπου είναι εφικτό εξασφαλίστε ότι έχετε τεχνικό POS, καθώς με την παρουσία του η διαδικασία ολοκληρώνεται με πολύ γρηγορότερους ρυθμούς.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

DERBIMED

Prosvasis Webinar

Ελλειπτικά Φάρμακα

Piktocare

Ανακοινώσεις

Κάρτες Καταναλωτών

Εκπαιδευτικά Σεμινάρια

Συχνές Ερωτήσεις

Εγχειρίδια Χρήσης - Οδηγίες

Χρήσιμοι Σύνδεσμοι